プライバシーポリシー

最終更新日：2025年12月23日

そとなび（以下「当社」といいます。運営主体：世田谷探究BASE）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」といいます）において、ユーザーの個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（取得する個人情報の種類）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名（お問い合わせ時、イベント予約時など）
• メールアドレス（お問い合わせ時、アカウント登録時など）
• 電話番号（イベント予約時、緊急連絡先として）
• 住所（イベント予約時、請求書送付時など）
• 生年月日（年齢制限のあるイベントへの参加時など）
• 決済に関する情報
  ※クレジットカード情報、銀行口座情報等は、決済代行事業者を通じて処理され、当社が直接保有することはありません。
• アクセスログ情報（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等）
• Cookieおよび類似技術による情報（サイトの利用状況、閲覧履歴等）

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、維持および改善のため
• ユーザーからのお問い合わせへの対応（本人確認を含みます）
• イベントの予約、決済、キャンセル等の手続きを行うため
• 本サービスに関する新機能、更新情報、キャンペーン等の案内のため
• メンテナンスや重要なお知らせ等、必要なご連絡のため
• 利用規約違反行為や不正利用の防止および対応のため
• ユーザー自身による登録情報の確認、変更、削除等を可能にするため
• 上記利用目的に付随する目的のため

第3条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国または地方公共団体等が法令に基づく事務を遂行するために協力する必要がある場合

なお、本サービスに掲載されているイベントについて、予約・運営上必要な範囲において、イベント主催者（提供元）に対し、氏名、連絡先、参加人数等の必要最小限の情報を提供する場合があります。
この場合、当該提供元は、自己の責任において個人情報を適切に管理するものとします。

第4条（外部サービスの利用）

当社は、本サービスの提供および品質向上のため、以下の外部サービスを利用する場合があります。

• アクセス解析サービス（例：Google Analytics 等）
• 画像配信・最適化サービス（例：Cloudinary 等）

これらの外部サービスにおいて、Cookie等を通じて匿名の利用データが収集される場合がありますが、個人を特定する情報は含まれません。
収集された情報は、サービス改善および利用状況分析の目的にのみ利用されます。

第5条（Cookieの利用）

当社は、ユーザーにより良いサービスを提供するため、Cookieを利用することがあります。

Cookieとは、ウェブサイトがユーザーの端末に保存する小さなテキストファイルであり、個人を直接特定する情報は含まれません。

Cookieの利用目的は以下のとおりです。

• ログイン状態や表示設定の維持
• 利用状況の分析およびサービス改善
• コンテンツ表示の最適化

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけない場合があります。

第6条（個人情報の管理）

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

第7条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、予告なく変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第8条（お問い合わせ窓口）

個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のご要望、または本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。